Bevor Sie buchen

Wann kann / sollte ich meinen transfer buchen?

Wir empfehlen Ihnen, Ihren transfer so früh wie möglich, aber mindestens 24 bis 48 Stunden im Voraus zu buchen, um die Verfügbarkeit unserer Dienste zu gewährleisten. Wenn Sie jedoch einen transfer innerhalb von 24 Stunden benötigen, wird unser team versuchen, alles zu tun, um Ihren transfer trotzdem zu organisieren.

Mein transfer wird privat oder mit anderen Passagieren sein?

Wir bieten keinen "Shuttle-Transfer" an. Wir bieten nur private Transfers. Das Fahrzeug ist exklusiv für Sie und Ihre Gruppe. Bei einem Shuttle-Transfer teilen Sie ein Fahrzeug mit anderen Passagieren, die mit demselben Flug oder ungefähr zur gleichen Zeit ankommen oder abfliegen.

Wird der Fahrer mich absetzen und mich an meiner Unterkunft/Wohnung/Privatadresse abholen?

Alle unsere privaten transfers sind natürlich "von Tür zu Tür", das bedeutet dass unser Fahrer immer lass Sie dort oder Holen Sie ab direkt bei Ihrer Unterkunft - egal, ob es sich um eine Unterkunft oder eine private Adresse (sofern ein problemloser fahrzeugzugang). Wenn Sie einen “Shuttle“ von oder zur Unterkunft buchen, werden Sie in den meisten Fällen direkt in Ihrer Unterkunft abgeholt oder so nah wie möglich.

Ich bin mit Kindern unterwegs, kann ich Kindersitze buchen?

Für die meisten Routen und Fahrzeuge stehen Kindersitze zur Verfügung. Kinder werden in unserem Buchungssystem als Personen gezählt. Weitere Informationen finden Sie in unseren Geschäftsbedingungen

Wie viel Gepäck kann ich tragen?

Die Anzahl der Gepäckstücke, die Sie tragen können, hängt von der Art des Fahrzeugs ab, das Sie buchen. Im Allgemeinen beinhaltet der Preis einen großen Koffer (20kg) und ein Handgepäck pro person (Handtaschen, kleine Rucksäcke etc.) , die Sie im Fahrzeug mitnehmen können. Bitte beachten Sie, dass die 4-Sitzer-Fahrzeuge eine maximale Kapazität von 3 großen Koffern (20kg) oder 4 kleinen Koffern (10kg) und einem Handgepäck pro person (Handtaschen, kleine Rucksäcke usw.) haben das kann im Fahrzeug mitgenommen werden. Bitte beachten Sie außerdem, dass kabinentaschen / handgepäckkoffer (10kg) als normales Gepäck gelten, das in den Kofferraum des Fahrzeugs gehen muss. Im Zweifelsfall, was wäre das passende Fahrzeug, zögern Sie nicht, uns zu Kontaktieren.

Erhalte ich nach Abschluss meiner Buchung eine Bestätigung?

Natürlich. Nach Abschluss Ihrer Buchung haben wir Ihnen die Bestätigung an die in der Buchung angegebene E-Mail-Adresse geschickt.Wenn Sie Ihre Bestätigung nicht innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Buchung finden können, überprüfen Sie bitte auch Ihren "Spam"-Ordner, da einige Anbieter wie Hotmail oder Yahoo unsere E-Mail fehlerhaft als Spam klassifizieren können.

Bevor Sie reisen

Wo finde ich die notwendigen Informationen für meine übertragung?

Die Bestätigung, die wir Ihnen nach Erhalt Ihrer Buchung zusenden, enthält alle notwendigen Informationen für Ihren transfer wie die Reisedetails, unsere Kontaktinformationen ( 24 Stunden verfügbare assistance helpline usw.), Spezifikationen wo der Treiber zu finden usw.

Wo werde ich den Fahrer treffen?

Wenn Sie einen Transfer von einem Flughafen gebucht haben, wartet der Fahrer in der Ankunftshalle mit einem Schild mit Ihrem Namen darauf oder mit "PELLOS TRAVEL" darauf ab etwa 15 Minuten nach der angegebenen landungszeit. So haben Sie genug Zeit, um Ihr Gepäck zu sammeln und Ihren Weg in die Ankunftshalle zu machen. Wenn der Transfer von einer Unterkunft oder einem ähnlichen Ort (Wohnung-Komplex usw.) Ihr Fahrer wird Sie an der Rezeption abholen. Pick-ups von privaten Adressen werden vor dem Gebäude realisiert.

Wenn mein Flug verspätet ist, wird der Fahrer auf mich warten?

Absolut. Wenn Ihr Flug verspätet ist, wartet der Fahrer zur neuen Ankunftszeit auf Sie - natürlich ohne zusätzliche Kosten. Wir würden uns jedoch freuen, wenn Sie uns mit der Flugnummer im Reservierungsformular informieren. (unsere Telefonnummern finden Sie in der Buchungsbestätigung)

Wie lange dauert unser Transfer?

Wir geben einen Hinweis auf die Entfernung und die Fahrzeit zwischen den Transferpunkten zum Zeitpunkt der Buchung. Diese Informationen werden nur als Anleitung und nicht als Verpflichtung geliefert. Der Lieferant behält sich absolute Diskretion vor, die tatsächliche Strecke zu Ihrem Ziel zu wählen, und es kann nicht unbedingt die direkteste Strecke sein oder Mautstraßen benutzen.

Was passiert, wenn ich meinen Fahrer nicht am Flughafen finde?

Sie haben alle Details und Telefonnummer Ihres Lieferanten auf Ihrem Gutschein. Bitte rufen Sie Ihren Lieferanten an und Sie werden an Ihren Fahrer weitergeleitet.